Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Schayimerdan Abdulla, Olga-Rudel-Zeynek-Gasse 16, 8054 Graz (nachfolgend „Anbieter“) und Unternehmen sowie Gewerbetreibenden, die den Dienst CardAlpine nutzen (nachfolgend „Nutzer“).

Diese AGB gelten ausschließlich für Unternehmer im Sinne von § 1 KSchG. Eine Nutzung durch Verbraucher im Sinne des KSchG ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Anbieters möglich.

Entgegenstehende AGB des Nutzers werden nicht anerkannt.

2. Leistungsbeschreibung

CardAlpine ist eine Software-as-a-Service (SaaS) Plattform, die Geschäftsinhabern folgende Leistungen bereitstellt:

• Erstellung und Verwaltung digitaler Stempelkarten
• Ausgabe von Kundenkarten über Google Wallet (und Apple Wallet, sofern technisch verfügbar)
• Verwaltung von Stempel- und Einlösevorgängen
• Dashboard zur Einsicht in Kartendaten und Statistiken
• Möglichkeit zur Versendung von Push-Benachrichtigungen an Karteninhaber

Der Anbieter erbringt die Leistungen im Rahmen des technisch und wirtschaftlich Zumutbaren. Eine Verfügbarkeit von 99 % im Jahresdurchschnitt wird angestrebt, jedoch nicht garantiert. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb der Geschäftszeiten durchgeführt.

3. Vertragsschluss und Testphase

Der Vertrag kommt durch die Registrierung des Nutzers auf der Plattform und die Bestätigung der Registrierung durch den Anbieter zustande. Mit der Registrierung akzeptiert der Nutzer diese AGB.

Neuen Nutzern wird eine kostenlose Testphase angeboten. Die Dauer der Testphase wird bei der Registrierung kommuniziert. Nach Ablauf der Testphase ist zur Weiternutzung der Abschluss eines kostenpflichtigen Abonnements erforderlich.

4. Preise, Abrechnung und Zahlung

Die aktuell geltenden Preise sind auf der Website unter dem Abschnitt „Preise“ einsehbar. Alle Preise verstehen sich netto zzgl. der gesetzlichen österreichischen Umsatzsteuer (derzeit 20 %).

Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus. Bei Nichtzahlung innerhalb von 14 Tagen nach Fälligkeit ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zur Plattform zu sperren. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Preise mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen anzupassen.

5. Vertragslaufzeit und Kündigung

Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von beiden Seiten zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums ohne Angabe von Gründen gekündigt werden.

Die Kündigung erfolgt schriftlich per E-Mail an: team@cardalpine.at.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Nutzer gegen diese AGB, gesetzliche Vorschriften oder Rechte Dritter verstößt.

Nach Kündigung werden alle Daten des Nutzers und seiner Endkunden innerhalb von 30 Tagen unwiderruflich gelöscht.

6. Pflichten und Verantwortung des Nutzers

Der Nutzer verpflichtet sich:

• die Plattform ausschließlich für rechtmäßige Zwecke zu verwenden
• Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben
• seine Endkunden gemäß DSGVO über die Verarbeitung personenbezogener Daten zu informieren
• keine irreführenden, beleidigenden oder rechtswidrigen Inhalte in Push-Nachrichten zu versenden
• den Anbieter unverzüglich über Sicherheitsvorfälle oder Missbrauch zu informieren

Der Nutzer ist als Verantwortlicher im Sinne der DSGVO für die Datenverarbeitung seiner Endkunden verantwortlich. Mit der Nutzung der Plattform kommt automatisch ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO zustande.

7. Geistiges Eigentum

Alle Rechte an der Plattform, dem Quellcode, dem Design und den Marken verbleiben beim Anbieter. Dem Nutzer wird ein nicht übertragbares, nicht exklusives Nutzungsrecht für die Dauer des Vertrages eingeräumt.

Inhalte, die der Nutzer in die Plattform einbringt (Logos, Texte, Bilder), verbleiben im Eigentum des Nutzers. Der Nutzer räumt dem Anbieter das Recht ein, diese Inhalte zur Erbringung der Dienstleistung zu speichern und zu verarbeiten.

8. Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet für Schäden nur im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden, Folgeschäden und Datenverlust ist — soweit gesetzlich zulässig — ausgeschlossen.

Der Anbieter haftet nicht für die Verfügbarkeit oder Funktionsfähigkeit von Apple Wallet oder Google Wallet, da diese Dienste von Drittanbietern (Apple Inc. bzw. Google LLC) betrieben werden.

Die Haftung ist in jedem Fall auf den Betrag begrenzt, den der Nutzer in den letzten 12 Monaten vor dem schadensauslösenden Ereignis an den Anbieter entrichtet hat.

9. Verfügbarkeit und Wartung

Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform. Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit angekündigt. Der Anbieter haftet nicht für Ausfälle, die auf höhere Gewalt, Ausfälle von Drittanbietern (Supabase, Vercel, Google) oder Angriffe von außen zurückzuführen sind.

10. Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen zu ändern. Die Änderungen werden dem Nutzer per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Nutzer den geänderten AGB nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen des IPR und des UN-Kaufrechts (CISG).

Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist das sachlich zuständige Gericht in Graz, Österreich, ausschließlich zuständig.

12. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

13. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB oder zur Plattform wenden Sie sich bitte an: team@cardalpine.at